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Información que recopilamos y finalidades del tratamiento
Cuando usted accede a nuestra tienda online, recopilamos automáticamente cierta información sobre el dispositivo que está utilizando. Esta información incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, la dirección IP desde la que se conecta, la versión y tipo de navegador que emplea, su zona horaria, los productos que visualiza durante su sesión, los términos de búsqueda que introduce en nuestro buscador y, en general, su patrón de interacción con las diferentes secciones de nuestra web. Esta recopilación se realiza mediante el uso de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles, y tiene como finalidad principal garantizar que nuestro sitio web se cargue correctamente en su dispositivo, así como realizar análisis detallados sobre el comportamiento de los usuarios para optimizar la estructura, contenidos y funcionalidades de nuestra tienda, mejorando así su experiencia de compra.
Cuando decide formalizar una compra en nuestra tienda, le solicitamos información personal necesaria para procesar el pedido de manera eficiente y segura. Esta información incluye su nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, datos relativos al pago (como el número de su tarjeta de crédito), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Estos datos son tratados con las siguientes finalidades: ejecutar el contrato de compraventa suscrito entre usted y nuestra tienda, procesar el pago a través de pasarelas seguras, gestionar la logística de envío con nuestras empresas colaboradoras, enviarle las facturas y confirmaciones de pedido correspondientes, comunicarnos con usted en caso de incidencias, realizar comprobaciones para prevenir posibles fraudes y, siempre que usted haya prestado su consentimiento, enviarle información comercial y publicidad personalizada sobre productos o servicios de nuestro catálogo que puedan resultar de su interés.
En el supuesto de que usted se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya sea para resolver dudas, presentar reclamaciones o solicitar asistencia técnica sobre nuestras herramientas, recopilaremos la información personal que nos facilite voluntariamente, que puede incluir su nombre, direcciones, correo electrónico y teléfono. Estos datos serán utilizados exclusivamente para atender su consulta de manera personalizada y eficiente, así como para mejorar la calidad de nuestro servicio de soporte.
Menores de edad
Nuestra tienda online no está dirigida a menores de dieciocho años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños, niñas o adolescentes. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos personales a través de nuestra web sin su consentimiento, le rogamos se ponga en contacto con nosotros de inmediato para que podamos proceder a la eliminación de dicha información de nuestros registros.
Cookies: tipología, finalidades y duración
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestra página web. Utilizamos diversos tipos de cookies con diferentes finalidades para optimizar su experiencia de navegación y ofrecerle un servicio personalizado. A continuación, detallamos las categorías de cookies que empleamos:
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